Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 26 juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung der Website und Webanwendung von RentUrgent (nachfolgend: „RentUrgent“) sowie für alle Verträge zwischen RentUrgent B.V. (nachfolgend: „RentUrgent“, „wir“) und dem Nutzer (nachfolgend: „Sie“, „Nutzer“). Mit der Erstellung eines Kontos, der Einrichtung eines Suchprofils oder dem Abschluss eines Abonnements erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Was RentUrgent ist — und was nicht

RentUrgent ist ein Online-Such- und Alertdienst für Mietwohnungen auf dem freien Wohnungsmarkt. Wir sammeln und zeigen Informationen über Wohnungen, die von Dritten (z. B. Maklern und Wohnungsunternehmen) online angeboten werden, und senden Ihnen — je nach Abonnement — E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Wohnungen Ihrem Suchprofil entsprechen.

RentUrgent ist kein:

• Makler, Vermieter oder Vermittler;
• Anbieter von Mietwohnungen;
• Garant für die erfolgreiche Anmietung einer Wohnung oder für Besichtigungstermine.

Die Suche nach einer Wohnung und der Kontakt zu Vermietern oder Maklern erfolgen durch Sie selbst, über die von uns signalisierten Quellen. RentUrgent garantiert nicht, dass alle relevanten Wohnungen gefunden werden oder dass Informationen jederzeit vollständig oder aktuell sind.

3. Konto und Suchprofil

Für die Nutzung von RentUrgent benötigen Sie ein persönliches Konto. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und für jede Nutzung unter Ihrem Konto.

• Sie dürfen maximal 5 aktive Suchprofile pro Konto anlegen.
• Sie dürfen maximal 2 E-Mail-Adressen für Alerts registrieren.
• Sie geben bei Registrierung und Bestellung richtige und aktuelle Daten an.

Ein kostenloses Konto mit Suchprofil ist auch ohne kostenpflichtiges Abonnement möglich; in diesem Fall erhalten Sie keine regulären Match-E-Mails zu neuen Wohnungen, wir können Ihnen jedoch unter bestimmten Voraussetzungen Marketingnachrichten senden (siehe unsere Datenschutzerklärung).

4. Abonnements und Preise

Der kostenpflichtige Zugang erfolgt über ein Abonnement. Aktuelle Pläne und Preise finden Sie unter /pricing. Zum Zeitpunkt dieser Version gelten unter anderem:

• Monatlich: €29 pro Monat, monatlich kündbar.
• 3 Monate: €19 pro Monat, mit einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten.
• 12 Monate: €9 pro Monat, mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten.

Beim Abschluss eines monatlichen Abonnements können Sie für 30 Tage eine Probezeit nutzen, gegen eine einmalige Zahlung von €1. Sie können die Probezeit vor Ablauf kündigen, ohne weitere Verpflichtungen einzugehen.

Alle genannten Beträge verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Wir können Preise und Pläne für neue Abonnements anpassen; Änderungen für laufende Abonnements teilen wir Ihnen im Voraus gesetzeskonform mit.

5. Zahlung

Zahlungen erfolgen über SEPA-Lastschrift, Debitkarte oder Kreditkarte. RentUrgent speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten. Für automatische Zahlungen holen wir beim Abschluss des Abonnements Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Mit der Angabe Ihrer Zahlungsdaten und der Bestätigung dieser Zahlung erteilen Sie (A) RentUrgent und unserem Zahlungsdienstleister die Erlaubnis (Mandat), Ihrer Bank eine Anweisung zu senden, den Betrag von Ihrem Konto abzubuchen, und (B) Ihrer Bank die Erlaubnis, den Betrag von Ihrem Konto in Übereinstimmung mit der Bestellung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von RentUrgent abzubuchen.

6. Kündigung und Widerruf

Sie können Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung widerrufen. Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück. Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Widerruf“ an support@renturgent.com.

Nutzen Sie eine Probezeit? Die Probezeit dauert 30 Tage. Sie zahlen €1 zum Start und können kostenlos vor Ablauf dieser Frist über Ihr Konto oder durch Kontakt mit uns kündigen. Kündigen Sie nicht, geht das Abonnement zum dann gültigen Monatstarif über.

Monatliche Abonnements können Sie mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen, sofern für Ihren Plan keine andere Mindestlaufzeit gilt (z. B. 3 oder 12 Monate). Die Kündigung ist über das Kundenportal nach Anmeldung oder per E-Mail an support@renturgent.com möglich. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

7. Nutzung des Dienstes

Sie nutzen RentUrgent nicht für rechtswidrige Zwecke. Es ist unter anderem nicht gestattet:

• den Dienst zu missbrauchen, zu hacken oder zu stören;
• automatisiert Daten zu scrapen ohne unsere schriftliche Zustimmung;
• falsche Angaben zu machen oder Konten anderer zu nutzen;
• Inhalte von RentUrgent ohne Zustimmung zu kopieren oder weiterzuverkaufen.

Bei Verstößen können wir Ihr Konto (vorübergehend) sperren oder beenden, ohne Erstattung für bereits bezahlte Zeiträume, soweit gesetzlich zulässig.

8. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an Software, Texten, Logos, Design und sonstigen Materialien von RentUrgent liegen bei RentUrgent B.V. oder deren Lizenzgebern. Sie erhalten ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für die Dauer Ihres Abonnements.

9. Haftung

RentUrgent ist ein Hilfsmittel bei der Suche nach Mietwohnungen. Wir haften nicht für Schäden, die entstehen durch: das Nichtfinden einer Wohnung; Unrichtigkeiten in Daten Dritter; Störungen bei externen Websites; oder Entscheidungen von Vermietern oder Maklern.

10. Höhere Gewalt

Wir sind nicht zur Erfüllung verpflichtet, wenn wir daran durch höhere Gewalt gehindert werden, einschließlich Störungen bei Hosting, Zahlungsdienstleistern, E-Mail-Diensten oder anderen Dritten.

11. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

12. Änderungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Die aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder in der Anwendung.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf diese Bedingungen und alle Verträge mit RentUrgent findet niederländisches Recht Anwendung, da RentUrgent B.V. in den Niederlanden ansässig ist. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk vorgelegt, in dem RentUrgent B.V. ihren Sitz hat, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, insbesondere in Deutschland, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates anwendbar, soweit dies nach dem Unionsrecht vorgesehen ist. Sie können sich außerdem an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU wenden.

14. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktieren Sie uns unter support@renturgent.com.