Aviso de privacidad

Última actualización: 26 juni 2026

1. Introducción

RentUrgent B.V. trata datos personales para las alertas de alquiler y las suscripciones. Este aviso explica qué datos usamos, por qué, cuánto tiempo, con quién los compartimos y sus derechos según el RGPD. El responsable es la sociedad neerlandesa indicada arriba.

2. Qué datos

Según el uso de RentUrgent, podemos tratar:

Cuenta y contacto

• Nombre y apellidos
• Correo y contraseña (almacenada de forma cifrada por el proveedor de autenticación)
• Teléfono
• Dirección (calle, número, código postal, ciudad, país)

Perfil de búsqueda y alertas

• Preferencias (lugar, radio, alquiler máximo, dormitorios, superficie, filtros)
• Correos para alertas de viviendas (como máximo 2 por cuenta)
• Si un perfil de búsqueda está activo

Uso del servicio

• Coincidencias entre anuncios y sus perfiles
• Datos técnicos limitados, como IP, navegador y horarios de sesión, cuando hace falta

Suscripción y pago

• Plan, fechas de inicio y fin, activo o no
• Estado del pago y referencias a través de Mollie (no guardamos los datos completos de la tarjeta)

3. Para qué

• Crear y gestionar su cuenta
• Emparejar viviendas y enviar alertas cuando hay una suscripción activa
• Tramitar pagos y suscripciones
• Atención al cliente y mensajes sobre el servicio
• Seguridad, mejora, obligaciones legales y marketing limitado a cuentas gratuitas

4. Bases jurídicas

• Contrato: cuenta, perfil, alertas y suscripción
• Obligación legal: fiscalidad y administración
• Interés legítimo: seguridad, fraude y correo de servicio limitado
• Consentimiento: cuando lo da, por ejemplo cierto marketing o cookies

5. Con quién compartimos

No vendemos sus datos. Los encargados que nos ayudan incluyen:

• Supabase
• Mollie
• Proveedores de correo: mensajes transaccionales y de marketing
• Mapbox

Firmamos contratos de encargo cuando la ley lo exige. En principio los datos se tratan en la UE/EEE. Las transferencias fuera del EEE usan garantías adecuadas del RGPD.

6. Conservación

Los datos de cuenta y suscripción se conservan mientras la cuenta está activa y después hasta 7 años cuando la administración lo exige. Los perfiles y las coincidencias se conservan mientras hacen falta, o hasta que elimine la cuenta. Los datos de pago en Mollie siguen la política de Mollie.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como HTTPS, límites de acceso y seguridad a nivel de fila en la base de datos cuando procede.

8. Sus derechos

Según el RGPD puede acceder, rectificar, suprimir, limitar, recibir una copia de los datos que nos dio y oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing. Respondemos en el plazo de un mes.

El responsable está en los Países Bajos: también puede reclamar ante la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). También puede reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

9. Marketing

El correo de marketing a quien no tiene una suscripción de pago activa tiene límites de frecuencia. Puede darse de baja con el enlace del correo o en la cuenta. Las alertas de coincidencias forman parte de la suscripción de pago; puede detenerlas cancelando o pausando las alertas.

10. Cookies

RentUrgent usa cookies funcionales necesarias para la sesión y la aplicación. Las cookies de analítica o marketing solo se usan cuando proceden y con consentimiento si la ley lo exige.

11. Menores

El servicio no se dirige a menores de 16 años. No tratamos sus datos a sabiendas sin el consentimiento de un padre o tutor.

12. Cambios

Podemos cambiar este aviso. La versión vigente está en esta página. Un cambio importante se comunica en el sitio o por correo.

13. Contacto

Preguntas de privacidad: support@renturgent.com. Las condiciones están en /es/condiciones.