Condições gerais

Última atualização: 26 juni 2026

1. Âmbito

As presentes condições gerais aplicam-se a toda a utilização do sítio e da aplicação web de RentUrgent (adiante: «RentUrgent») e a todos os contratos entre RentUrgent B.V. (adiante: «RentUrgent», «nós») e o utilizador (adiante: «você»). Ao criar uma conta, configurar um perfil de pesquisa ou subscrever, aceita estas condições.

2. O que é a RentUrgent — e o que não é

A RentUrgent é um serviço online de pesquisa e alertas de casas para arrendar no mercado privado. Recolhemos e mostramos informação sobre imóveis anunciados online por terceiros (como mediadoras e senhorios) e enviamos — consoante a subscrição — notificações por e-mail quando um imóvel corresponde ao seu perfil de pesquisa.

A RentUrgent não é:

• uma mediadora imobiliária, um senhorio ou um intermediário de arrendamento;
• um fornecedor de casas para arrendar;
• uma garantia de obtenção de casa ou de visita.

Procurar casa e contactar senhorios ou mediadoras é da sua responsabilidade, através das fontes que indicamos. A RentUrgent não garante que todos os imóveis relevantes sejam encontrados nem que a informação esteja sempre completa ou atualizada.

3. Conta e perfil de pesquisa

A utilização da RentUrgent exige uma conta pessoal. É responsável pela confidencialidade dos dados de acesso e por qualquer utilização feita na sua conta.

• Pode criar no máximo 5 perfis de pesquisa ativos por conta.
• Pode registar no máximo 2 endereços de e-mail para alertas.
• Fornece dados exatos e atualizados no registo e na encomenda.

Uma conta gratuita com perfil de pesquisa é possível sem subscrição paga. Nesse caso não recebe e-mails regulares de correspondência de novos imóveis, mas podemos enviar mensagens de marketing em determinadas condições (ver a política de privacidade).

4. Subscrições e preços

O acesso pago faz-se por subscrição. Os planos e preços em vigor estão em /pt/pricing. À data desta versão aplicam-se, nomeadamente:

• Mensal: 29 € por mês, cancelável mensalmente.
• 3 meses: 19 € por mês, com duração mínima de 3 meses.
• 6 meses: 9 € por mês, com duração mínima de 6 meses.

Na subscrição mensal pode beneficiar de um período experimental de 30 dias mediante um pagamento único de 1 €. Pode cancelar o período experimental antes do fim, sem mais obrigações.

Os montantes indicados incluem IVA, salvo indicação em contrário. O IVA é de 21% e é cobrado pela entidade neerlandesa. Podemos alterar preços e planos para novas subscrições; as alterações às subscrições em curso são comunicadas previamente, nos termos da lei.

5. Pagamento

Os pagamentos são feitos através de débito direto, cartão de débito ou cartão de crédito, via Mollie. A RentUrgent não guarda os dados completos do cartão. Para pagamentos automáticos pedimos consentimento explícito na subscrição. Ao indicar os dados de pagamento e confirmar, (A) autoriza a RentUrgent e o prestador de pagamentos (mandato) a transmitir ao seu banco a instrução de debitar o montante devido e (B) autoriza o seu banco a debitar a conta de acordo com a encomenda e estas condições.

6. Cancelamento e direito de livre resolução

Pode exercer o direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a encomenda. O valor da compra é reembolsado na totalidade. Envie um e-mail com o assunto «Livre resolução» para support@renturgent.com.

O período experimental dura 30 dias. Paga 1 € para começar e pode cancelar gratuitamente antes do fim, na conta ou contactando-nos. Se não cancelar, a subscrição passa a mensal à tarifa então em vigor.

As subscrições mensais podem ser canceladas com um aviso de um mês, salvo se o plano tiver outra duração mínima (por exemplo 3 ou 6 meses). O cancelamento faz-se na área de cliente, depois de iniciar sessão, ou por e-mail para support@renturgent.com. Após o cancelamento, o acesso mantém-se até ao fim do período pago.

7. Utilização do serviço

Não utiliza a RentUrgent para fins ilícitos. É nomeadamente proibido:

• contornar, piratear ou perturbar o serviço;
• extrair dados automaticamente (scraping) sem o nosso acordo escrito;
• fornecer informações falsas ou usar a conta de outra pessoa;
• copiar ou revender o conteúdo da RentUrgent sem autorização.

Em caso de incumprimento, podemos suspender ou encerrar a conta, sem reembolso dos períodos já pagos, na medida permitida por lei.

8. Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre o software, textos, logótipos, design e restantes elementos da RentUrgent pertencem a RentUrgent B.V. ou aos seus licenciantes. Tem um direito de utilização limitado, não exclusivo e intransmissível do serviço durante a subscrição.

9. Responsabilidade

A RentUrgent é uma ferramenta de apoio à procura de casas para arrendar. Não somos responsáveis por danos resultantes de: não encontrar casa; inexatidões em dados de terceiros; falhas de sítios externos; ou decisões de senhorios ou mediadoras.

10. Força maior

Não estamos obrigados a cumprir quando um caso de força maior o impede, nomeadamente falhas de alojamento, de prestadores de pagamento, de serviços de e-mail ou de outros terceiros.

11. Privacidade

Tratamos dados pessoais de acordo com a nossa política de privacidade e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

12. Alterações

Podemos alterar estas condições. A versão em vigor está publicada nesta página. Em caso de alteração substancial, informamos por e-mail ou na aplicação.

13. Lei aplicável e litígios

Estas condições e todos os contratos com a RentUrgent regem-se pelo direito neerlandês. Os litígios são submetidos ao tribunal competente da área onde RentUrgent B.V. tem sede, salvo norma imperativa em contrário.

14. Contacto

Dúvidas sobre estas condições? Contacte-nos em support@renturgent.com.