Algemene voorwaarden

Laatste update: 11 november 2026

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van RentUrgent in België en voor elke overeenkomst tussen RentUrgent B.V. en jou. Door een account aan te maken, een zoekprofiel in te stellen of een abonnement af te sluiten, ga je akkoord.

2. Wat RentUrgent is — en wat niet

RentUrgent is een online zoek- en alertdienst voor huurwoningen in de vrije sector in België. Wij tonen aanbod van derden (makelaars en verhuurders) en sturen e-mailmeldingen wanneer een woning bij je zoekprofiel past.

RentUrgent is geen makelaar, verhuurder of bemiddelaar, en garandeert geen woning of bezichtiging.

3. Account en zoekprofiel

• Maximaal 5 actieve zoekprofielen per account.
• Maximaal 2 e-mailadressen voor alerts.
• Je houdt je inloggegevens geheim en geeft juiste gegevens op.

Een gratis account stuurt geen reguliere matchmails. Marketingberichten kunnen wel, tot je ze uitschakelt. Zie het privacybeleid.

4. Abonnementen en prijzen

Actuele plannen staan op de prijspagina. Op dit moment:

• Maandelijks: 29 € per maand, maandelijks opzegbaar.
• 3 maanden: 19 € per maand, minimale looptijd 3 maanden.
• 6 maanden: 9 € per maand, minimale looptijd 6 maanden.

Het maandabonnement kan starten met 30 dagen proefperiode tegen een eenmalige betaling van 1 €. Zeg je voor het einde op, dan loopt het niet verder. Bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

5. Betaling

Betalingen lopen via onze betaalprovider, onder meer Bancontact, automatische incasso, debitcard of creditcard. Wij slaan geen volledige kaartgegevens op. Door te betalen geef je RentUrgent en de betaalprovider een mandaat om het bedrag van je rekening te laten afschrijven, en geef je je bank toestemming om dat te doen volgens de bestelling en deze voorwaarden.

Betaal je een vervallen bedrag niet op tijd, dan sturen we eerst een kosteloze herinnering. Blijft de betaling daarna uit, dan kunnen we een forfait aanrekenen van maximaal 20 €.

6. Opzegging en herroepen

Je kunt de overeenkomst herroepen binnen 14 dagen na je bestelling. Je krijgt het aankoopbedrag terug. Mail met onderwerp “Herroeping” naar support@renturgent.com.

Een proefperiode duurt 30 dagen. Annuleer je niet voor het einde, dan gaat het abonnement verder tegen het dan geldende maandtarief. Maandabonnementen zeg je op met één maand opzegtermijn, tenzij je plan een langere minimumlooptijd heeft. Na opzegging blijft toegang actief tot het einde van de betaalde periode.

7. Gebruik

Je gebruikt de dienst niet om te hacken, te scrapen zonder toestemming, valse gegevens op te geven of inhoud door te verkopen. Bij misbruik kunnen wij het account stopzetten.

8. Intellectueel eigendom

Software, teksten, logo’s en ontwerp blijven van RentUrgent B.V. of haar licentiegevers. Je krijgt een beperkt gebruiksrecht zolang je abonnement loopt.

9. Aansprakelijkheid en overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet vinden van een woning, fouten in gegevens van derden, storingen bij externe sites, of beslissingen van verhuurders of makelaars. Wij hoeven niet na te komen bij overmacht, waaronder storingen bij hosting, betaling of e-mail.

10. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens het privacybeleid en de AVG.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen laten we je dat weten.

12. Recht en contact

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in het arrondissement waar RentUrgent B.V. is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Vragen: support@renturgent.com.