Dernière mise à jour: 11 november 2026

1. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à l’utilisation de RentUrgent en Belgique et à tout contrat entre RentUrgent B.V. et vous. Créer un compte, enregistrer une recherche ou souscrire un abonnement vaut acceptation.

2. Ce que RentUrgent est — et n’est pas

RentUrgent est un service en ligne de recherche et d’alertes pour des logements à louer dans le secteur libre en Belgique. Nous affichons des annonces de tiers et envoyons un e-mail lorsqu’un logement correspond à votre recherche. Nous ne sommes pas agent immobilier, bailleur ou intermédiaire, et nous ne garantissons ni un bail ni une visite.

3. Compte et recherche

• 5 recherches actives au maximum par compte.
• 2 adresses e-mail au maximum pour les alertes.
• Vous gardez vos identifiants secrets et fournissez des données exactes.

Un compte gratuit ne reçoit pas les e-mails de correspondance habituels. Des messages marketing restent possibles jusqu’à désinscription. Voir la politique de confidentialité.

4. Abonnements et prix

Les formules en vigueur sont sur la page des tarifs. À cette version :

• Mensuel : 29 € par mois, résiliable chaque mois.
• 3 mois : 19 € par mois, durée minimale de 3 mois.
• 6 mois : 9 € par mois, durée minimale de 6 mois.

La formule mensuelle peut commencer par 30 jours d’essai contre un paiement unique de 1 €. Si vous résiliez avant la fin, l’abonnement ne continue pas. Les montants incluent la TVA, sauf mention contraire.

5. Paiement

Les paiements passent par notre prestataire, notamment Bancontact, domiciliation, carte de débit ou carte de crédit. Nous ne stockons pas les données complètes de carte. En payant, vous donnez à RentUrgent et au prestataire le mandat d’encaisser le montant, et vous autorisez votre banque à le débiter selon la commande et ces conditions.

Si un montant échu n’est pas payé à temps, nous envoyons d’abord un rappel gratuit. Si le paiement reste en défaut après ce rappel, nous pouvons facturer un forfait de 20 € au maximum.

6. Résiliation et rétractation

Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la commande. Le montant d’achat vous est remboursé. Écrivez à support@renturgent.com avec pour objet « Rétractation ».

Une période d’essai dure 30 jours. Sans résiliation avant la fin, l’abonnement continue au tarif mensuel alors en vigueur. Les formules mensuelles se résilient avec un préavis d’un mois, sauf durée minimale plus longue. L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

7. Usage

N’utilisez pas le service pour le pirater, l’extraire sans autorisation, donner de fausses données ou revendre le contenu. Nous pouvons fermer un compte en cas d’abus.

8. Propriété intellectuelle

Logiciel, textes, logos et design restent à RentUrgent B.V. ou à ses concédants. Vous recevez un droit d’usage limité pendant l’abonnement.

9. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables d’un logement non trouvé, d’erreurs dans des données de tiers, de pannes de sites externes, ni des décisions des bailleurs ou des agences. Nous ne sommes pas tenus d’exécuter en cas de force majeure, y compris une panne d’hébergement, de paiement ou d’e-mail.

10. Vie privée

Nous traitons les données personnelles selon la politique de confidentialité et le RGPD.

11. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. La version en vigueur est cette page. Nous vous informons des changements importants.

12. Droit et contact

Le droit néerlandais s’applique. Les litiges vont au tribunal compétent du ressort où RentUrgent B.V. est établie, sauf si une règle impérative en dispose autrement. Questions : support@renturgent.com.