Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 26 juni 2026

1. Introduction

RentUrgent B.V. traite des données personnelles pour les alertes de location et les abonnements. Cette politique explique quelles données nous utilisons, pourquoi, combien de temps, avec qui nous les partageons, et vos droits selon le RGPD. Le responsable est la société néerlandaise indiquée ci-dessus.

2. Quelles données

Selon votre usage, nous pouvons traiter :

Compte et contact

• Prénom et nom
• E-mail et mot de passe (stocké de façon chiffrée chez le prestataire d’authentification)
• Téléphone
• Adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays)

Profil de recherche et alertes

• Préférences (lieu, rayon, loyer maximum, chambres, surface, filtres)
• Adresses e-mail pour les alertes (au plus 2 par compte)
• Si un profil de recherche est actif

Usage du service

• Correspondances entre annonces et vos profils
• Données techniques limitées, comme l’IP, le navigateur et les horaires de session, si nécessaire

Abonnement et paiement

• Formule, dates de début et de fin, actif ou non
• Statut du paiement et références via Mollie (nous ne stockons pas les données complètes de la carte)

3. Finalités

• Créer et gérer votre compte
• Rapprocher des logements et envoyer des alertes lorsqu’un abonnement est actif
• Traiter les paiements et les abonnements
• Support et messages sur le service
• Sécurité, amélioration, obligations légales et marketing limité vers les comptes gratuits

4. Bases juridiques

• Contrat — compte, profil, alertes et abonnement
• Obligation légale — fiscalité et administration
• Intérêt légitime — sécurité, fraude et e-mail de service limité
• Consentement — lorsque vous le donnez, par exemple certains messages marketing ou cookies

5. Destinataires

Nous ne vendons pas vos données. Les sous-traitants qui nous aident comprennent :

• Supabase
• Mollie
• Prestataires e-mail — messages transactionnels et marketing
• Mapbox

Nous concluons des contrats de sous-traitance lorsque la loi l’exige. Les données sont en principe traitées dans l’UE/EEE. Les transferts hors EEE utilisent des garanties appropriées du RGPD.

6. Conservation

Les données de compte et d’abonnement sont conservées tant que le compte est actif, puis jusqu’à 7 ans lorsque l’administration l’exige. Les profils et correspondances sont conservés tant qu’ils servent, ou jusqu’à la suppression du compte. Les données de paiement chez Mollie suivent la politique de Mollie.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dont HTTPS, des limites d’accès et la sécurité au niveau des lignes dans la base lorsque cela s’applique.

8. Vos droits

Selon le RGPD, vous pouvez accéder, rectifier, effacer, limiter, recevoir une copie des données que vous avez fournies, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de marketing. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Le responsable est aux Pays-Bas. Vous pouvez aussi saisir l’Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données (www.edoeb.admin.ch).

9. Marketing

Les e-mails marketing vers les personnes sans abonnement payant actif ont des limites de fréquence. Vous pouvez vous désinscrire via le lien dans l’e-mail ou dans le compte. Les alertes de correspondance font partie de l’abonnement payant ; vous les arrêtez en résiliant ou en mettant les alertes en pause.

10. Cookies

RentUrgent utilise des cookies fonctionnels nécessaires à la session et à l’application. Les cookies d’analyse ou de marketing ne sont utilisés que lorsqu’ils s’appliquent et avec consentement si la loi l’exige.

11. Mineurs

Le service ne s’adresse pas aux moins de 16 ans. Nous ne traitons pas leurs données en connaissance de cause sans le consentement d’un parent ou tuteur.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est sur cette page. Un changement important est communiqué sur le site ou par e-mail.

13. Contact

Questions de confidentialité : support@renturgent.com. Les conditions sont sur /ch/fr/bedingungen.